Unul dintre cele mai mari grupuri aeriene din lume urmează calea companiilor low-cost și elimină dreptul pasagerilor de a urca în avion cu un troller fără costuri suplimentare. Schimbarea intră în vigoare din mai și afectează toate zborurile de scurtă și medie distanță operate sub umbrela Grupului Lufthansa.
Bagaj de mână gratuit? Ce se schimbă concret.
Lufthansa introduce din luna mai a acestui an un nou tip de bilet, denumit „Economy Basic”, care redefinește ce înseamnă bagajul inclus în prețul unui zbor. Practic, pasagerii care aleg această tarifa nu vor mai avea dreptul să urce la bord cu un troller sau cu o valiză de cabină fără să plătească extra.
Singurul bagaj permis gratuit va fi un obiect personal de mici dimensiuni — o geantă de laptop, un rucsac sau o poșetă — cu dimensiuni maxime de 40 × 30 × 15 cm. Orice bagaj suplimentar față de acest obiect va fi taxat cu cel puțin 15 euro.
Primele zboruri operate sub noile reguli sunt programate pentru data de 19 mai, potrivit informațiilor publicate de Business Insider.
O regulă pentru întreg grupul Lufthansa
Schimbarea nu vizează doar zborurile operate direct de Lufthansa. Noua politică se aplică tuturor companiilor aeriene care fac parte din Grupul Lufthansa, unul dintre cele mai mari conglomerate aviatice din Europa, din care fac parte și Austrian Airlines, Swiss, Brussels Airlines sau Eurowings.
Concret, un pasager care zboară cu oricare dintre aceste companii pe un bilet „Economy Basic” va fi supus acelorași restricții: un singur obiect personal mic, fără troller inclus în prețul biletului.
Lufthansa urmează exemplul companiilor low-cost
Decizia nu este una fără precedent în industrie. Companiile low-cost — Ryanair, Wizz Air și EasyJet — au adoptat politici similare în urmă cu mai mulți ani, transformând bagajul de mână într-un serviciu opțional și plătit. Ceea ce era însă perceput ca o caracteristică a zborurilor ieftine devine acum o practică adoptată și de companiile tradiționale, considerate mult timp un standard mai generos față de pasageri.
Diferența rămâne, pentru moment, la nivel de preț de bază al biletului — dar granița dintre low-cost și companiile clasice devine tot mai greu de trasat.
Poziția instituțiilor europene cu privire la bagajul de mână
Organizația Europeană pentru Protecția Consumatorilor — BEUC — a criticat dur acest tip de restricții, susținând că sunt prea stricte și dezavantajează pasagerii. BEUC cere ca, pe lângă obiectul personal, fiecare călător să aibă dreptul să urce gratuit și cu un troller de dimensiuni standard, indiferent de tipul de bilet ales.
Forul legislativ european a solicitat recent ca bagajul de cabină să fie inclus gratuit pe toate zborurile operate în interiorul Uniunii Europene — o poziție care ar intra în conflict direct cu noua politică a Grupului Lufthansa, dacă ar fi adoptată ca reglementare obligatorie.
Deocamdată însă, companiile aeriene rămân libere să își stabilească propriile reguli, iar Lufthansa a ales să meargă înainte cu schimbarea.
Ce trebuie să rețină pasagerii
Concluzia practică este simplă: dacă rezervați un zbor cu Lufthansa sau cu oricare dintre companiile din grup începând cu 19 mai, verificați cu atenție tipul de tarif ales. Un bilet „Economy Basic” înseamnă că trollerul cu care mergeți de obicei la bord va costa extra — minimum 15 euro pe sens.
